Интернет-комментарии к вашим товарам и услугам напрямую влияют на ваши продажи. Мнением покупателей сегодня можно управлять и делать это по-разному. Наше отличие — подход с умом. Меняем отношение к вашему продукту убедительно, изящно и незаметно.
Почему наш партизанский маркетинг работает:
- Многолетний опыт. На рынке управления репутацией в сети с 2012 года. Знаем, что и где публиковать. Как сделать наши контрдействия неуловимыми для стороннего глаза.
- Большая база аккаунтов с репутацией. Наработали множество пользовательских аккаунтов на разных площадках. Это проверенные и вызывающие доверие профили.
- Глубокое изучение ЦА. Разбираемся в том, что важно и ценно для ваших покупателей. На каком языке они говорят. Где бывают, кого читают, с чьим мнением считаются.
- Продуманная стратегия. Ваши покупатели чем-то недовольны? Органично подключаемся — встраиваем комментарии в подходящие ветки. Создаём новые ветки обсуждений. Задействуем особенные механики, которые не позволяют нас рассекретить.
- Работа на всех популярных площадках. Охватываем своим вниманием и присутствием все важные для вас форумы и социальные сети. Знаем, какие из них приоритетны для вашей ЦА. Для скорости сосредотачиваем усилия на самых важных.
- Комплексный подход к управлению репутацией. Знаем об управлении репутацией всё. Понимаем, как это работает в целом, а не только в рамках отдельных ресурсов.
- Мониторинг упоминаний. Отслеживаем комментарии о вас в сети. Для этого задействуем современное программное обеспечение. Пребывание в теме позволяет отследить негатив в момент его зарождения, а не тогда, когда он стал масштабным.
- Живое общение в режиме реального времени. Приходим туда, где только появилась «искра» недовольства. Реагируем на претензии сразу и правильным образом. Люди видят, что вам небезразлично их мнение. Что вы готовы исправлять недостатки.
Результативная скрытая реклама:
- Позитивные отзывы о вашей продукции, услугах. Этим публикациям доверяют. Потому что уникальны для каждой площадки и написаны живым человеческим языком.
- Репутация в сети с момента выхода на рынок. Помогаем вам с первого дня создать репутацию клиентоориентированной компании. Задействуем правильные площадки, выверенные информационные объёмы и убедительную подачу.
- Незаметное и органичное влияние. В общении с вашей аудиторией используем точечный продуманный подход. В приоритете — качество, а не гонка за количеством шитых белыми нитками «отзывов». Тонкость и изящество, а не подход «в лоб».
- Общение с ЦА, которое вызывает доверие. Благодаря оперативному реагированию и умному подходу уменьшаем количество острых ситуаций минимум в два раза. Гасим негатив, снижаем его градус именно тогда, когда он возникает, не давая разрастись.
- Комплексное управление мнением о вас. Подходим к задаче системно, с полным видением картины. Подключаем другие ресурсы, связанные с управлением репутацией.
Как мы работаем:
- Обговариваем и согласовываем стратегию. Вы знаете, какой будет ваша поддержка.
- Намечаем объём работ: на неделю, месяц, год. Вы выбираете комфортный период для работы с нами.
- Обсуждаем площадки. Рекомендуем проверенные варианты и учитываем специфику.
- Выстраиваем уникальные подходы. Определяем свои действия, тон обращения к вашей ЦА с пониманием особенностей вашего рынка.
- Утверждаем у вас диалоги. Выстраиваем убедительные аргументы, логику изложения, сценарии реагирования — для максимальной отдачи.